Thời hạn bảo hành máy là 12 tháng, bắt đầu từ ngày nhà phân phối bán máy cho người dùng cuối.
Nhà phân phối sẽ cung cấp bảo hành máy móc cho người dùng cuối. Nhà phân phối phải cung cấp dịch vụ tốt cho người dùng cuối, bao gồm đào tạo kỹ thuật về vận hành máy móc, bảo trì và dịch vụ sửa chữa.
Công ty Gookma cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho nhà phân phối. Nhà phân phối có thể cử kỹ thuật viên của mình đến Gookma để được đào tạo kỹ thuật nếu cần thiết.
Gookma cung cấp phụ tùng thay thế nhanh chóng cho nhà phân phối.
